利用街道社区人社平台组织开展“帮老助残”服务活动，是推进基层社区社会管理创新的一个重要课题，是市委主要领导交给人社部门的一项创新工作。市人力资源社会保障局决定，在推进“三才”、“三千”行动中，将5月份定为“帮老助残”突击月，强化挂钩社区干部督查指导，动员全市所有街道社区平台统一行动，广纳社区志愿者，扎实推进“帮老助残”工作，切实解决城市社区中弱势群体生活无人料理、精神无人慰藉等突出问题。
在5月份“帮老助残”突击月中，市人社局组织开展了一系列活动：一是组织全市人社系统所有挂钩干部深入社区进行全面调查，了解“帮老助残”工作进展情况，并实施现场指导。5月9日，市人社局专门下发《关于组织对全市“千人千企千村（居）”服务行动社区帮助残工作推进情况进行调查的通知》（盐人社[2011]206号），要求全市人社系统挂钩社区干部在5月9日-16日期间深入所挂钩的社区进行调查摸底，填写相关报表，并指导社区按照人社部门要求，组织推进帮扶活动。二是市区和七县（市）分别组织所辖社区帮老助残启动实施情况互查，对互查中发现的工作进展滞后社区平台负责人，由市、县（市、区）人社局平台办约见谈话。三是针对七县（市）城关镇社区“帮老助残”工作起步较晚的实际，专门召开七县（市）人社局负责人督查汇报会，整体推进面上工作。四是发动市局团员青年带头成立志愿者团队。5月6日，市人社局专门下发《盐城市人社局系统团员青年同志开展帮老助残服务活动实施方案》（盐人社[2011]199号），组织局系统30周岁以下青年干部成立一支志愿者服务队，采取日常结对、定期集中、随时应急等方式，深入市区街道社区开展“帮老助残”工作。从而有力地带动了城镇社区中退休老干部、企业经营者等社会热心人士投身到志愿者队伍。
通过上述活动的扎实开展，全市城镇社区帮老助残工作取得了明显成效。截止5月底，全市24个街道231个社区共招募社区中富有爱心、热衷公益、乐于奉献、具备一定能力的志愿者7082人，比预定目标多2082人；共调查确定4180名帮扶对象，比预定目标多1580人，其中孤寡、空巢独居老人1783人，一、二级肢体、智力、精神、视力残疾的重度残障人员2397人；共开展结对帮扶服务4420人次，组织集中服务541次，实施应急服务241次。志愿者名册、帮扶对象名册 、结对匹配名册及帮扶服务台账、相关制度一应齐全。
下一步，市及各县（市、区）人社局将按照各自制定的《帮老助残服务活动实施方案》要求，扎实有序地推进城镇社区志愿者帮老助残服务工作。6月中旬，将组织一次帮老助残服务现场观摩推进会；9月中旬，将组织一次帮老助残服务工作研讨交流会；11月中旬，将召开帮老助残服务活动成果汇报会。在此基础上，提请市委、市政府对帮老助残活动成效突出的县（市、区）政府、街道办事处、社区居委会和社区志愿者予以表彰奖励。